Toekomstvisie Geboortezorg Franciscus
Mrt 2025 – Aug 2025
Professionals in de geboortezorg binnen Franciscus werken dagelijks onder hoge druk, maar werken áán het systeem komt er zelden van. In dit afstudeeronderzoek (MSc Strategic Product Design, TU Delft) ontwikkelde ik samen met het team een gedeelde toekomstvisie voor 2030, plus een set strategiekaarten waarmee ze die visie zelf kunnen blijven gebruiken. De aanpak combineerde kwalitatief contextonderzoek, co-creatie met zorgprofessionals en de Vision in Product (ViP) methode: een ontwerpbenadering die vertrekt vanuit menselijke waarden in plaats van functionele eisen.
Uitdaging
Birth care teams functioneren in een paradox: ze zijn intrinsiek gemotiveerd maar structureel overbelast. Visievorming voelt als luxe. Bovendien zijn bestaande visiedocumenten vaak top-down opgesteld en landen ze niet op de werkvloer. De designvraag: hoe ontwerp je een proces én een hulpmiddel dat zorgprofessionals zélf eigenaar maakt van hun toekomstvisie, ook na afloop van het project?
In 2030 leveren we geboortezorg waarin patiënten zich veilig en gezien voelen, en samen met hun naasten als gelijkwaardige partners betrokken zijn bij hun geboortezorg.
Aanpak
Contextonderzoek
Literatuuronderzoek, analyse van bestaande visiedocumenten en 11 diepte-interviews met zorgprofessionals. Aangevuld met 3 shadowing-sessies op de afdeling om het dagelijkse werk van binnenuit te begrijpen.
ViP-analyse
Via de Vision in Product (ViP) methode zijn 501 factorkaarten gesorteerd en geclusterd. Dit leverde een diepgaand begrip op van de krachten die de toekomst van geboortezorg vormen — van maatschappelijke trends tot persoonlijke waarden van professionals.
Co-creatie 2030
Vijf zorgprofessionals (verloskundigen, gynaecologen, verpleegkundigen) werkten in co-creatiesessies aan een gezamenlijk beeld van de ideale geboortezorg in 2030. Niet top-down, maar opgebouwd vanuit hun eigen ervaringen en ambities.
Zes pijlers
De inzichten zijn gedestilleerd tot zes visie-pijlers: Partnership, Vertrouwen & veiligheid, Persoonsgericht, Samenwerking, Leren & groeien, en Maatschappelijke verbinding.
Strategiekaarten
De visie is vertaald naar 19 concrete strategiekaarten — praktische handelingsperspectieven die het team zelf kan inzetten bij beslissingen, teamoverleggen of het onboarden van nieuwe collega's.
Validatie
Het gedeelde visiedocument en de strategiekaarten zijn gevalideerd met zorgprofessionals en het management van Franciscus. Uitkomst: brede herkenning, hoge relevantie en direct gebruik in een teamoverleg nog tijdens het project.
Resultaat
Een gedeelde toekomstvisie die door het gehele birth care team gedragen wordt, omdat zij hem zelf hebben gebouwd. De 19 strategiekaarten zijn een levend instrument: concreet genoeg om morgen te gebruiken, stevig genoeg om vijf jaar mee vooruit te kunnen. Het project toont hoe strategisch design complexe, emotioneel geladen veranderprocessen in de zorg kan begeleiden, zonder de menselijke maat te verliezen.